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兴安盟突泉县公安局治安管理大队青年文明号推行“四个透明”让群众满意 - 区直机关、军警公安、直属单位 - 基层动态 - 内蒙古共青团

兴安盟突泉县公安局治安管理大队青年文明号推行“四个透明”让群众满意

 
为进一步提升服务群众工作水平,深入扎实做好窗口接待工作,突泉县治安管理大队青年文明号推行“四个透明”为群众提供优质服务,既方便了群众办理证件,又提高了群众的满意度。
一是收费项目公开透明。首先将群众关心的办理户口及出入境各类证件收费标准在接待窗口显眼位置悬挂公示,接受群众监督,并严格按照收费标准收取各类费用,做到每一笔收费都清楚有据,确保办证群众对费用的收取无异议,让群众明明白白缴费。
二是政策程序执行透明。把群众关心的各类出境旅游、探亲、访友、劳务、商务等办理程序及户口办理程序打印公示,让群众一目了然,免去担心和疑虑。在方便民警工作的同时,赢得了群众的信赖。
三是便民措施告知透明。针对部分群众常年在外地工作,只能利用节假日回来办理业务的实际情况,窗口民警采取电话服务、预约服务等方式为其办理,尽量让群众少跑冤枉路,将便民措施落到实处。
四是投拆电话举报透明。治安管理大队服务大厅将窗口工作监督电话、投诉途径和方法向社会公开,自觉接受群众的监督,杜绝了群众不知投诉、不会投诉、投诉无门情况的发生。
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查看次数:2018 作者:兴安盟团委 来源:兴安盟团委 更新日期:2011/10/19
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