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内蒙古12355青少年服务台全天候守护青少年

时间:2022.04.22  浏览数:411次  字体:    作者:  来源:

倾听心声、维护权益,专业服务、关爱成长。2022年春季,受疫情影响,呼和浩特地区学校进行了线上教学,为缓解家庭矛盾、调适亲子关系,内蒙古12355青少年服务台按照自治区团委相关要求,全体工作人员坚守岗位,采取封闭管理模式,24小时全天候安排专业心理咨询师、律师为青少年提供心理咨询、法律维权等公益咨询服务,用专业知识为咨询者纾难解困。对每一通来电都认真解答,提出客观合理的建议,多次对来电寻求心理疏导的孩子进行回访,点对点帮扶困难家庭,温暖每一个需要帮助的青少年。自2月15日至今,共接到来电1823通,其中心理咨询类1146通,占比62.87%,服务满意度达到100%。

当前和今后一个时期,内蒙古12355青少年服务台还将进一步在制度建设、精准服务等方面持续用力、久久为功,把好事办实,把实事办好,充分发挥三级12355青少年服务台作用,继续为全区青少年及其家庭开展心理疏导、法律维权等公益服务,不断助力各级党委基层社会治理,努力成为青少年想得起、找得到、靠得住的知心人、热心人、引路人。

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