优化营商环境 展现青春风采

为有效提升服务意识、践行优质服务标准、优化营商服务环境，1月17日，额济纳旗团委联合旗政务服务局举行了额济纳旗政务服务礼仪素质提升活动，来自全旗青年岗位能手、青年文明号集体、文明单位等窗口服务单位青年工作人员参加了此次素质提升活动。   

本次活动特邀专业礼仪讲师解瑛授课，从对礼仪形象的认知，到接待礼仪的规范、接待窗口人员的形象管理，再到“放管服”“一窗办”“最多跑一次”改革中窗口工作人员必须注意的礼仪形象问题，从传统文化讲到现实生活，从理论讲到实践，兼具理论性、针对性和操作性。还结合青年岗位实际工作，从外表、语言、举止等方面，着重讲解了如何成为一名具有良好文明礼仪的青年工作人员，如何懂得与办事群众沟通，学会换位思考，在服务过程中做到有礼、有仪，进一步做好政务服务工作。

通过此次素质提升活动，进一步提升了窗口服务单位青年工作人员自身综合素质，强化个体的自律意识，强化文明素养和习惯养成，展示出青年一代服务工作人员的整体形象。

抄报：团盟委、旗委办、人大办、政府办、政协办、组织部、宣传部、考核办                               

责任编辑：嘉巴 审核：杜莎莎